Možnosti dopravy a platby

Pokud máte zájem o osobní odběr na prodejně Planeo, ale vybrané zboží aktuálně na dané prodejně nemáme skladem, je možné ho na prodejnu objednat. V takovém případě musíme zboží převézt z našeho centrálního skladu a na prodejně bývá připraveno zpravidla do 2 pracovních dnů.

Prosíme, vždy nejprve vyčkejte na výzvu k vyzvednutí objednávky prostřednictvím e-mailu a SMS.

Vybrané zboží z naší nabídky si můžete vyzvednout v jednom z několika tisíc partnerských výdejních míst Zásilkovny nebo ve výdejních Z-BOXech.

Pro sledování balíčku obdržíte trasovací číslo a následně také heslo, které je důležité pro vyzvednutí zásilky. U vybraných Z-BOXů a výdejních míst v Praze, Brně a Ostravě je možné také sobotní doručení. Podrobné informace najdete přímo ve widgetu Zásilkovny.

Pohodlné doručení až k prvním uzavíratelným dveřím. Za první uzavíratelné dveře se považují například vchodové dveře bytového domu nebo branka u rodinného domu.

V případě zájmu zajistíme také odvoz starého spotřebiče, který převezmeme u prvních uzavíratelných dveří. Doprava STANDARD je vhodná pro běžné spotřebiče.

U rozměrnějšího zboží, například amerických chladniček, může být nutná asistence zákazníka. U větších spotřebičů proto doporučujeme dopravu s výnosem a základní instalací, kterou v případě potřeby zajišťuje dvoučlenná posádka a která zahrnuje další doplňkové služby.

GLS Parcel Shop je prodejna nebo provozovna třetí strany, která kromě své hlavní činnosti umožňuje také příjem a výdej zásilek GLS.

GLS Parcel Box je samoobslužný výdejní box s nepřetržitým provozem a intuitivním ovládáním.

PPL Parcelshop je prodejna nebo provozovna třetí strany, která umožňuje příjem a výdej zásilek PPL. Balík může v otevírací době vyzvednout kdokoli, kdo se prokáže PINem pro převzetí.

PPL Parcelbox je samoobslužný výdejní box s nepřetržitým provozem a intuitivním ovládáním. Platba je možná pouze kartou a k vyzvednutí zásilky budete potřebovat PIN.

Po uložení zásilky obdržíte SMS a e-mail s informací o místě uložení, otevírací době a PINem pro vyzvednutí.

Pohodlné doručení až k prvním uzavíratelným dveřím. Za první uzavíratelné dveře se považují například vchodové dveře bytového domu nebo branka u rodinného domu.

V případě zájmu zajistíme také odvoz starého spotřebiče, který převezmeme u prvních uzavíratelných dveří. Doprava STANDARD je vhodná pro běžné spotřebiče s hmotností nad 30 kg.

Přijímáme platební karty Visa, Mastercard, Maestro a Diners Club International. V hotovosti u nás můžete platit v českých korunách i eurech.

Externí přepravní společnosti nabízejí možnost úhrady dobírky platební kartou i hotovostí. U některých externích přepravců však nemůžeme zaručit možnost platby kartou z důvodu omezeného vybavení kurýrů v dané lokalitě nebo případných dočasných technických problémů.

Bezpečná platba prostřednictvím šifrovaného přenosu je jednoduchým způsobem úhrady. Platební karta však musí být vydána v Evropské unii, aby ji bylo možné použít.

Elektronické peněženky umožňují snadné a rychlé platby podobné platbě běžnou platební kartou. Pro použití této platební metody je třeba mít platební kartu uloženou v aplikaci Google Pay nebo Apple Pay.

Click to Pay je moderní platební služba, která umožňuje provádět online platby jednoduše a pohodlně. Při každém nákupu není nutné znovu zadávat údaje o platební kartě, což celý proces výrazně urychluje.

Úhrada objednávky na splátky je flexibilní platební možnost, která vám umožňuje rozložit náklady na objednávku do více splátek. Požadované zboží si tak můžete pořídit bez nutnosti uhradit celou částku najednou.