Časté dotazy
K produktům Sencor
Otázky k e-shopu Sencor
Je možná bezhotovostní platba dopravci?
Ve většině případů ano. Možnost bezhotovostní platby při převzetí zásilky však závisí na konkrétním dopravci a jeho aktuálních podmínkách. Doporučujeme proto tuto možnost ověřit přímo u dopravce, který bude vaši objednávku doručovat.
Pokud využíváte platbu na dobírku, bývá u většiny dopravců možné zaplatit platební kartou, nelze to však garantovat ve všech případech. Pro bezproblémové převzetí zásilky doporučujeme mít připraven také alternativní způsob platby.
Máte-li jakékoli dotazy k platbě nebo doručení, kontaktujte nás:
Telefon: +420 323 204 060
E-mail: info@sencor.cz
Je možné připlatit za expresní doručení do 24hodin?
V současné době bohužel nenabízíme možnost expresního doručení do 24 hodin za příplatek.
Objednávky zpracováváme a expedujeme v co nejkratším možném termínu podle dostupnosti zboží a zvoleného způsobu dopravy. Přesná doba doručení se může lišit v závislosti na skladové dostupnosti produktů a vytížení dopravců.
Aktuální informace o předpokládaném termínu doručení naleznete u jednotlivých produktů nebo v průběhu objednávkového procesu. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám potvrzení spolu s informacemi pro sledování zásilky.
Děkujeme za pochopení.
Doručujete zboží i o víkendech a svátcích?
V současné době doručujeme objednávky pouze v pracovních dnech. Doručení o víkendech a státních svátcích zatím nenabízíme.
Termín doručení se odvíjí od zvoleného dopravce, dostupnosti objednaného zboží a okamžiku přijetí objednávky. Jakmile bude vaše zásilka předána k přepravě, obdržíte informace o jejím odeslání a možnost sledování zásilky.
Děkujeme za pochopení a věříme, že vám objednávku doručíme v co nejkratším možném termínu.
Mohu si určit den a hodinu doručení?
Možnost výběru konkrétního dne a času doručení momentálně nenabízíme. Termín doručení je vždy závislý na podmínkách a možnostech zvoleného dopravce.
V den doručení vás bude kontaktovat kurýr přepravní společnosti, který upřesní předpokládaný čas doručení zásilky. V případě potřeby se s ním můžete domluvit na vhodném způsobu převzetí zásilky v rámci možností dopravce.
Doporučujeme sledovat informace od přepravce, které vám budou zaslány po expedici objednávky. Díky nim budete mít přehled o aktuálním stavu zásilky a plánovaném termínu doručení.
Děkujeme za pochopení.