Informace o objednávkách

Pokud potřebujete upravit svou objednávku (například změnit dodací adresu, kontaktní údaje, způsob dopravy nebo obsah objednávky), kontaktujte nás co nejdříve po jejím vytvoření. Možnost provedení změn závisí na aktuálním stavu zpracování objednávky.

Náš zákaznický servis vám rád ověří dostupné možnosti a pomůže s úpravou objednávky.

​​ Telefon: +420 323 204 060
​​ E-mail: info@sencor.cz

Doporučujeme mít připravené číslo objednávky, aby bylo možné váš požadavek vyřídit co nejrychleji. Pokud již byla objednávka předána dopravci nebo expedována, nemusí být změna již možná.

Pokud si přejete svou objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem. Možnost zrušení objednávky závisí na tom, v jaké fázi zpracování se aktuálně nachází. Pokud ještě nebyla expedována nebo předána dopravci, uděláme maximum pro její zrušení.

​​ Telefon: +420 323 204 060
​​ E-mail: info@sencor.cz

Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte číslo objednávky a své kontaktní údaje. Pokud již byla objednávka odeslána, bude možné využít standardní postup pro odstoupení od kupní smlouvy nebo vrácení zboží.

Vytvoření objednávky na našem e-shopu je rychlé a jednoduché:

1. Vyberte si požadované zboží a klikněte na tlačítko „Koupit“. Produkt bude přidán do vašeho nákupního košíku.
2. V Nákupním košíku si můžete zkontrolovat vybrané zboží a případně přidat doporučené příslušenství nebo doplňkové služby. Pokud máte vše připraveno, pokračujte kliknutím na tlačítko „Pokračovat“.
3. V dalším kroku zvolte preferovaný způsob dopravy a platby.
4. Vyplňte své doručovací a případně fakturační údaje.
5. Seznamte se s obchodními podmínkami a zásadami zpracování osobních údajů a potvrďte svůj souhlas zaškrtnutím příslušného políčka.
6. Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit objednávku“.

Pokud jste zvolili platbu při převzetí nebo dobírku, je tím objednávka úspěšně dokončena. V případě online platby (například platební kartou nebo bankovním převodem) budete po odeslání objednávky přesměrováni na platební bránu nebo obdržíte další pokyny k dokončení platby.

Po úspěšném vytvoření objednávky vám zašleme potvrzení na zadanou e-mailovou adresu, kde naleznete všechny důležité informace o vašem nákupu.

Stav vaší objednávky můžete sledovat zde.
Pro více informací, nás můžete kontaktovat, rádi se Vám budeme věnovat.

​​ Telefon: +420 323 204 060
​​ E-mail: info@sencor.cz

Možnosti úhrady jsou:

• kartou online
• Click to Pay
• Google Pay online
• dobírkou
• na splátky
• hotově / kartou na prodejně

Bohužel po vytvoření objednávky již není možné fakturační údaje upravovat. Fakturační doklady jsou vystavovány na základě údajů zadaných při dokončení objednávky a z technických i účetních důvodů není možné tyto informace následně měnit.

Pokud jste při zadávání objednávky uvedli nesprávné údaje nebo potřebujete situaci řešit individuálně, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Rádi s vámi projdeme dostupné možnosti a doporučíme další postup.

 Telefon: +420 323 204 060
 E-mail: info@sencor.cz

Pro rychlejší vyřízení si prosím připravte číslo objednávky a stručný popis vašeho požadavku.

Ne, registrace není podmínkou nákupu. Na našem e-shopu můžete objednávat pohodlně i bez vytvoření zákaznického účtu jako host.

Registrace vám však přináší řadu výhod, díky kterým bude nakupování rychlejší a pohodlnější. Ve svém zákaznickém účtu budete mít přehled o historii objednávek, snadněji zopakujete předchozí nákup a nebudete muset při každé objednávce znovu vyplňovat své kontaktní a doručovací údaje.

Registrovaní zákazníci navíc získávají informace o novinkách, speciálních nabídkách, slevových akcích a dalších výhodách mezi prvními. Díky registraci tak už nezmeškáte žádnou zajímavou nabídku ani akci na produkty značky Sencor.

Vytvoření účtu je zdarma, zabere jen několik minut a můžete jej využívat při všech svých budoucích nákupech.